Mega, TrueNET

柬埔寨最优秀的互联网服务提供商

公司简介

致捷国际通讯有限公司是柬埔寨互联网服务提供商的领导者

致捷国际通讯有限公司是柬埔寨互联网服务提供商的领导者,并获得柬埔寨邮电部颁发的提供互联网服务提供商(ISP)、互联网交换提供商(IXP)和互联网数据交换中心(IDX)的许可。 致捷国际通讯有限公司充分利用我们的综合业务集成系统、运营支撑系统、及网络基础设施和共同的专业知识,以我们丰富的资源和无限的连接为客户提供低成本、高价值优质的服务。 以最佳品质和卓越的客户服务,提供完整的互联网介入、多媒体通讯及信息科技(ICT)解决方案和服务,使业务流程能为业务客户带来最大的价值,并为用户创造一个美好的未来。

Core Value

Team Work

The best solutions come from working together with both colleagues and clients. Effective teamwork demands strong Relationships, Respect and Sharing. By sharing ideas, experience and talents can the Company achieve and sustain profitable growth.

Creativity

Thriving in delivering the best service, our team believes in Excellency – a never-ending journey where uniqueness and innovation are our guides.

Focus on Customer

We live by and for our customers’ needs, we want to be their top-of-mind and top-of-heart choice.

Professionalism

With our specialists, we committed to its values, operates with expertise, dedication and care by demonstrating competence, impartiality and reliability

客户服务

  • 提供行业标准服务级别协议,承诺执行服务可用性,可进行维修。
  • 全天候24小时网络运营监控中心(NOC),为质量管理和保证提供实时监测服务。
  • 在较高的技术或管理水平的支持下,进行故障的上报,以快速解决问题为基准。
  • Mega TrueNet 热线或故障报告表系统全年处于随时接通转态,这些系统涉及端到端电路的故障排除和纠正
  • 客户报故障可以通过多种方式如( 电话和电子邮件 )呈报网络出现的问题。网络监控中心(NOC)根据客户反馈的故障类型,将通过人工服务定期反馈客户有关问题的解决方案及时更新处理进度。